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58同城维修“幽灵订单”续：有维修师傅分析称多收了约六百元
2026-04-22 19:57
4月22日，澎湃新闻影子调查队刊发的调查报道《影子调查｜揭秘58同城维修“幽灵订单”：强行生成订单，截胡上门服务》中，上海消费者沈女士在58同城下单维修，遭遇“幽灵订单”，并被上门的维修工收取了839元。
有上海的维修师傅称，根据沈女士的维修项目，这单大约240元。也有师傅称，检修后会告诉客户所需零件，让客户自行购买，他仅收取检修费和人工费100元左右。还有一名维修师傅听了沈女士的维修遭遇后表示，“应该是不用这么贵的，除非是里面电容电板和线路全部坏掉了，基本上相当于换个新机了”。
澎湃新闻4月22日报道，沈女士告诉记者，3月31日下午2点多，他在58同城APP下单，给住在闵行区的父母维修油烟机，在平台上“询问报价”后，她下了个“博之恒”的维修订单。
大约在下午3时30分，一名自称维修师傅的人员上门，检查油烟机后称，机器的“电容电板”损坏，需要更换零件。收据显示，对方收取一个零件费用466元，另一零件费用243元，人工费80元，上门费50元，共计839元。奇怪的是，在这名维修师傅走后，大约下午4时15分，一名自称58同城平台上“博之恒”的维修师傅才来到了家里，该师傅身着58同城的服装，有工作牌。也就是说，抢先一步来维修的师傅是“幽灵订单”截胡了。
沈女士还疑惑，更换油烟机“电容电板”被收839元，被坑了吗？4月22日，记者采访了多名在上海做家电维修的维修师傅。在上海闵行区跑维修的郭师傅告诉记者，油烟机的电容，是启动机器的电容器，2块钱就能买一个；油烟机的电板，是油烟机的主控制板，大约七八十元就可以买到。而他进行维修，上门是不收“上门费”的，会收取60元的检查费，如果更换零件，会产生七八十元的人工费，更换多个零件，不重复计费。
根据沈女士父母维修油烟机的项目，郭师傅称，包含人工费、检查费、零件费，他大约会收取240元。
郭师傅认为，如果这些维修项目收取839元，“价格收高了，换电机也没有那么高的价格”，他称，更换电容和电板，属于油烟机维修的“小修”级别。
4月22日，另一名主要在上海宝山区维修家电的个体户师傅介绍，以沈女士父母家的维修项目来看，按照他的维修习惯，是先上门检修，如果需要购买零件，则告诉客户所需零件，由他们自行购买，购买好零件后，他再次上门更换零件。他不挣零件费，仅挣检修费和人工费，大约会收取100元。
记者当天采访的另外两位师傅均表示，上门为沈女士父母家维修油烟机的维修工收取839元明显偏贵，“要不了这么多的钱”。
沈女士告诉记者，她父母家的油烟机品牌是“老板电器”，型号是：CXW-220-5701。4月22日下午，沈女士致电老板电器的售后热线咨询维修价格。在报了型号后，对方告诉她，上门费30元，维修费50元，更换的配件另算，其中电容是15元，电板有两种可选，一种是150元，一种是240元，一共是245元或335元。
4月22日下午，记者以“油烟机电容”为关键词在某电商平台搜索发现，首页的4款电容器价格分别为8.8元、18.8元、9.45元、11.34元，也有的仅2.25元。记者再以“老板油烟机电容”为关键词搜索，价格多在20元至30元之间。
同样，记者以“油烟机电板”为关键词搜索，首页4款“电板”价格为：41元、95元、168元、81.9元，浏览更多商品发现，价格多在100以内，偶尔有168元和180元的。以“老板油烟机电板”为关键词搜索显示，商品的价格稍高，首页4款商品价格为168元、400元、88元、103元，也有多款100以内和200多元的。
据此前报道，在沈女士报警后，4月16日，涉事的上海欣荣业家电维修有限公司联系沈女士，称愿意退回500元，但沈女士不接受。