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复旦大学团队发布首个保险“龙虾”技能平台
2026-04-27 11:11
该平台通过全网多渠道持续收集和整理保险相关Skill，覆盖产品咨询、保单服务、核保支持、理赔服务、客服助手、营销与推荐、合规与风控、运营支持、培训与知识问答等高频业务环节。同时还提供统一的检索入口和标准化的信息展示，帮助用户更高效地完成Skill的查找、识别与理解。
此外，这一平台还建立了多维度测评机制，从清晰度、完整度、可操作性、可维护性、安全性五个维度进行评价与打分。这种标准化的评价框架，帮助用户快速判断某个Skill 是否适合自己的业务场景、同类Skill中谁更优，以及哪些更适合优先进入候选池。（澎湃新闻记者 胡志挺）